Zain Logo
Zain Logo English

شخصي

حسابي

الخاصية  مميزاتها 
الدخول إلى الحساب وإعدادات الملف

وفرت زين أكثر من طريقة لتسجيل الدخول على حسابك

  • يمكنك تسجيل الدخول مباشرة لأن صفحة حسابي تتعرّف تلقائيًا على رقم شريحة البيانات  من دون الحاجة إلى كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • باستخدام رقم المشترك ( بحيث يكون هو اسم المستخدم) ثم إنشاء رقم سري و إمكانية تغييره لاحقا عن طريق اعدادات الملف.
  • ربط الحساب بالبريد الالكتروني الخاص بالمشترك واستخدام البريد الالكتروني كإسم مستخدم.
  • ربط الحساب مع أحد حسابات التواصل الاجتماعي Facebook , Twitter or Google plus   و الدخول منها مباشرة على صفحة حسابي وتعديل معلوماتك الشخصية من إعدادات الملف.
لوحتي

تتوفر جميع معلوماتك وفواتيرك من خلال صفحة لوحتي والتي تضم معلومات ومميزات باقتك مع امكانية التحكم بعرض المعلومات وترتيبها مثل 

  • رقم العقد و رقم الهاتف المتنقّل/ رقم شريحة البيانات
  • عدد الشرائح المتعدّدة المستخرجة على الرقم الواحد
  • حالة توثيق الرقم بالبصمة 
  • الباقة الحالية
  • رمز الـPUK
  • تواريخ الدفع/ الشحن 
  • ملخّص للاستهلاك الحالي من الدقائق والارسال واستخدام الإنترنت
  • ملخّص لزين بلس
  • تواريخ تفعيل آخر الخدمات 
  • الرصيد المتاح وصلاحية الرصيد
السداد والشحن

يمكنك سداد الفواتير أو شحن أرقامك من بطاقتك الائتمانية عبر:

  • فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس.
  • يمكنك السداد/ الشحن لرقمك الحالي أو أي أرقام أخرى.
  • كما  يمكنك شحن شريحة البيانات باستعمال بطاقة شحن البيانات مباشرة.
ملخّص وتفاصيل الاستخدام والفواتير يمكنك الاطلاع على ملخّص الاستخدام  و تفاصيلها و معرفة و تعديل حدّك الائتماني
خدماتي يمكنك تفعيل  الخدمات أو إلغائها مثل (تفعيل خدمات الانترنت، الخدمات الصوتية، خدمات الرسائل و غيرها ).
خطوطي

يمكنك البدء في إدارة أي رقم تحت عقدك (المسجل بنفس رقم الهوية) سواء شريحة صوتية أو بيانات:

إدارة الأرقام تتضمن :

  • الاطلاع على تفاصيل و ملخص الاستخدام للأرقام الأخرى
  • سداد أو شحن
  • تفعيل و إلغاء الخدمات

طريقة ربط الرقم: 

  • تحديد الرقم المراد ربطه بحسابك *(ملاحظة: يتطلب تسجيل الرقم أولا في خدمة حسابي لتتمكن من إدارته).
  • سيتم إرسال رسالة تحقّق إلى الرقم المراد ربطه.
  • تسجيل رمز التحقّق الذي تم استلامه إلى الرقم المراد ربطه و البدء في إدارته.
الدعم والمساعدة يمكنك الابلاغ عن أي مشكلة تواجهها من خلال إنشاء طلب وسيتم العمل على حلّه والتواصل معك كما يمكنك الاطلاع على الطلبات السابقة ومتابعتها، ومعرفة حالة الطلب مع التاريخ المتوقّع لحلّها