الدخول إلى الحساب وإعدادات الملف |
وفرت زين أكثر من طريقة لتسجيل الدخول على حسابك:
- يمكنك تسجيل الدخول مباشرة لأن صفحة حسابي تتعرّف تلقائيًا على رقم شريحة البيانات من دون الحاجة إلى كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- باستخدام رقم المشترك ( بحيث يكون هو اسم المستخدم) ثم إنشاء رقم سري و إمكانية تغييره لاحقا عن طريق اعدادات الملف.
- ربط الحساب بالبريد الالكتروني الخاص بالمشترك واستخدام البريد الالكتروني كإسم مستخدم.
- ربط الحساب مع أحد حسابات التواصل الاجتماعي Facebook , Twitter or Google plus و الدخول منها مباشرة على صفحة حسابي وتعديل معلوماتك الشخصية من إعدادات الملف.
|
لوحتي |
تتوفر جميع معلوماتك وفواتيرك من خلال صفحة لوحتي والتي تضم معلومات ومميزات باقتك مع امكانية التحكم بعرض المعلومات وترتيبها مثل
- رقم العقد و رقم الهاتف المتنقّل/ رقم شريحة البيانات
- عدد الشرائح المتعدّدة المستخرجة على الرقم الواحد
- حالة توثيق الرقم بالبصمة
- الباقة الحالية
- رمز الـPUK
- تواريخ الدفع/ الشحن
- ملخّص للاستهلاك الحالي من الدقائق والارسال واستخدام الإنترنت
- ملخّص لزين بلس
- تواريخ تفعيل آخر الخدمات
- الرصيد المتاح وصلاحية الرصيد
|
السداد والشحن |
يمكنك سداد الفواتير أو شحن أرقامك من بطاقتك الائتمانية عبر:
- فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس.
- يمكنك السداد/ الشحن لرقمك الحالي أو أي أرقام أخرى.
- كما يمكنك شحن شريحة البيانات باستعمال بطاقة شحن البيانات مباشرة.
|
ملخّص وتفاصيل الاستخدام والفواتير |
يمكنك الاطلاع على ملخّص الاستخدام و تفاصيلها و معرفة و تعديل حدّك الائتماني |
خدماتي |
يمكنك تفعيل الخدمات أو إلغائها مثل (تفعيل خدمات الانترنت، الخدمات الصوتية، خدمات الرسائل و غيرها ). |
خطوطي |
يمكنك البدء في إدارة أي رقم تحت عقدك (المسجل بنفس رقم الهوية) سواء شريحة صوتية أو بيانات:
إدارة الأرقام تتضمن :
- الاطلاع على تفاصيل و ملخص الاستخدام للأرقام الأخرى
- سداد أو شحن
- تفعيل و إلغاء الخدمات
طريقة ربط الرقم:
- تحديد الرقم المراد ربطه بحسابك *(ملاحظة: يتطلب تسجيل الرقم أولا في خدمة حسابي لتتمكن من إدارته).
- سيتم إرسال رسالة تحقّق إلى الرقم المراد ربطه.
- تسجيل رمز التحقّق الذي تم استلامه إلى الرقم المراد ربطه و البدء في إدارته.
|
الدعم والمساعدة |
يمكنك الابلاغ عن أي مشكلة تواجهها من خلال إنشاء طلب وسيتم العمل على حلّه والتواصل معك كما يمكنك الاطلاع على الطلبات السابقة ومتابعتها، ومعرفة حالة الطلب مع التاريخ المتوقّع لحلّها |