كيف أنقل شريحة فعلية قديمة، إلى شريحة مدمجة على جهاز الجوال الجديد؟
يمكنك طلب تغيير شريحتك الى مدمج عبر تطبيق زين أو عناوين زين.

كيف أنقل رقم هاتفي من جهاز أندرويد إلى شريحة مدمجة على جهاز الجوال الجديد؟ 
يمكنك طلب تغيير شريحتك للمشاركة عبر تطبيق زين أو عناوين زين.

هل تحتاج إلى شبكة WIFI لتفعيل القطاع المدمج؟
نعم، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت سواء عبر الواي فاي أو شبكة الهاتف.

كيف تحصل على شريحة مدمجة من شركة زين إذا لم أكثر جهاز جوال من شركة زين؟
يمكنك تفعيل شريحة مدمجة من شركة زين على جهاز الآيفون بشرط أن تدعم خاصية القطاعات المدمجة

ماذا يحدث لباقة بياناتي في حالة حذف القطعة النقدية؟
حذف القطعة المدمجة لا يعني إلغاء الطاقة. كما يمكنك إعادة تفعيل الجانب السلبي حسب القيمة السريعة على نفس الجهاز المستخدم.

هل يمكن استخدام شريحة خاصة بي من شركة زين عند السفر لايرلندياً؟
نعم، يمكنك تفعيل باقات التجوال وبيانات التجوال والدقائق في حالة السفر إلى الخارج.

• تأكد من اتصالك بالشبكة عن طريق الواي فاي 
• انتقل إلى الإعدادات، ثم خلوي.
• حدد إضافة خطة خلوية.
• افتح الكاميرا وتوجيهها إلى رمز الاستجابة السريعة على تفعيل eSIM الخاصة بك حتى ترى تثبيت الخطة الخلوية.
• أنت جاهز! يتم تحميل eSIM الخاص بك وتثبيته الآن.

ما هي أجهزة الآيفون التي تدعم الشريحة المدمجة؟
أجهزة iPhone XS، iPhone XS Max، iPhone XR والإصدارات الأحدث. إذا كان جهاز iPhone 14 أوiPhone 14 Pro  أو أحدث لا يحتوي على منفذ شريحة فعلية (مثل الأجهزة المباعة في الولايات المتحدة)، فسيتم تفعيل الخدمة باستخدام الشريحة المدمجة فقط.

كيف أفعّل شريحة مدمجة على الآيفون مع شركة زين؟ 
تفعيل شريحة مدمجة على الآيفون سهل جداً.
شركة زين تدعم تفعيل الشرائح المدمجة، حيث تقوم الشركة بتعيين شريحة مدمجة لهاتفك عند الشراء أو عند طلبك لتغيير شريحتك التقليدية. اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة جهازك. قد يُطلب منك تقديم معلومات تحقق إضافية مثل: [بيانات الهوية، رمز التحقق، بيانات التواصل].
يمكنك طلب شراء شريحة مدمجة عبر تطبيق زين أو موقع زين أو عن طريق فروع زين.
كما يمكنك تغيير شريحتك إلى شريحة مدمجة عبر تطبيق زين أو موقع زين أو عن طريق فروع زين.

بعد تفعيل الخدمة عن طريق صفحة زين سيظهر رمز الاستجابة السريعة لتفعيل شريحتك المدمجة على جوالك وأيضاً سيصلك الرمز على بريدك الإلكتروني.
يمكنك معرفة المزيد عن الشرائح المدمجة على الآيفون عبر الرابط:
https://support.apple.com/ar-sa/118669

ما هي الشريحة المزدوجة؟
الشريحة المزدوجة تتيح لك استخدام رقمين على نفس الجهاز. مثلاً: رقم للعمل وآخر شخصي، أو إضافة باقة بيانات محلية عند السفر.

يمكنك معرفة المزيد عن الشريحة المزدوجة مع الشريحة المدمجة عبر الرابط:
https://support.apple.com/ar-sa/109317