Zain Logo
Zain Logo English

شخصي

سياسة الخصوصية

الموقع الالكتروني لشركة زين – شروط وأحكام سياسة الخصوصية على شبكة الانترنت


لقد طورت سياسة الخصوصية لشركة زين للمحافظة على خصوصيتكم ومصالحكم وهي سياسة تمت صياغتها لتسهيل استيعاب المعلومات لدى زيارتكم لموقعنا الالكتروني وكيفية تخزين ومعالجة معلوماتكم الشخصية من قبلنا.


العنوان على الانترنت (IP)

بدخولك إلى موقع الشركة على الإنترنت، يتاح لأجهزة الانترنت المستخدمة في استضافة موقع الشركة تسجيل البيانات التالية :


عنوانكم على الانترنت (IP)

تاريخ ووقت زيارتكم نوع متصفح الانترنت المستخدم محدد الموارد الموحد (URL) لأي موقع على الشبكة العنكبوتية تم توجيهكم منه سوف يتم تجميع معلومات شخصية من حاسوبكم لدى تصفحكم لهذا الموقع اختياريا الروابط قد يحتوي موقع الشبكة العنكبوتية الخاص بنا على روابط لمواقع أخرى على الشبكة. ولن تكون زين مسئولة عن محتويات أية مواقع أخرى على الشبكة العنكبوتية، بما في ذلك ممارسات تجميع البيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.


المحتويات

تعكس كافة المحتويات المنشورة على موقعنا الالكتروني آخر المعلومات المتوفرة، ولكن هناك احتمال بأن تكون بعض هذه المحتويات قديمة وهو أمر خارج عن إرادتنا، علماً بأن الوثائق الرسمية فقط هي الوحيدة المعترف بها وتعكس كافة التغييرات في زين. ولن تكون زين مسئولة فيما له علاقة بمضمون هذا الموقع في حالة استخدامه وفقا لتقديرها المطلق. ويجوز لـ " زين " تغيير مضمون الموقع بدون إشعار مسبق .


الاستطلاعات

كما هو الحال بالنسبة لأية استطلاعات أخرى، وجدت استطلاعات الشبكة العنكبوتية على الانترنت للمساعدة في تجميع معلومات محددة عن قضايا أمور الشبكة العنكبوتية. وتهدف هذه الاستطلاعات إلى تحسين نوعية الخدمة والتي سوف تنعكس في نهاية الأمر بشكل إيجابي على عملائنا وذلك بالنظر لكون ذكر الإسم والتفاصيل الأخرى اختياري بالكامل .


تسريع عملية مطلوبة

سوف تقدم المعلومات الضرورية المطلوبة منكم إلينا بغير أي التزام، حيث ستساعد هذه المعلومات في الوصول إلى معالجة أفضل لطلباتكم متى كان ذلك منطبقاً. ولن يتم بأي حال من الأحوال بيع المعلومات التي تقدمونها إلى الغير لأغراض تسويقية خاصة دون الحصول على موافقتكم الخطية على ذلك، باستثناء استخدام تلك المعلومات بشكل مجمّع لأغراض إحصائية وبحثية وبغير الكشف عن أية معلومات يمكن استخدامها لمعرفة هويتكم.

عدم الإفصاح عن معلومات العميل

سوف تحافظ زين في جميع الأحوال على خصوصية وسرية كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها. ولا يجوز الإفصاح عن مثل هذه المعلومات ما لم يكن ذلك متطلباً نظاميا، أو عندما نعتقد بحسن نية بأن مثل هذا الإفصاح ضروري أو مرغوب للتقيد بالنظام، أو لحماية أو الدفاع عن حقوق زين أو ممتلكاتها، أو عن هذا الموقع أو مستخدميه.


الاتصال بـ " زين " للأسئلة والتعليقات

سوف تعامل جميع المعلومات الواردة إلى زين بسرية تامة. وسوف تساعدنا النماذج التي نتلقاها على الانترنت لطلب معلومات في تحسين نوعية خدمة العملاء المقدمة إليكم. كما ستستخدم هذه المعلومات للرد على أسئلتكم، أو تعليقاتكم، أو طلباتكم، سواء من قبل زين أم من قبل أي من أقسامها التجارية والشركات الفرعية التابعة لها فقط.


تحديث سياسة الخصوصية

نظرا للسرعة التي تتطور بها الخدمات، تحتفظ زين بحق تعديل سياسة الخصوصية أو أحكامها وشروطها عند الضرورة.