Zain Logo
Zain Logo English

حسابي

خطوطي

الخاصية 

مميزاتها 

الدخول إلى الحساب وإعدادات الملف

وفرت زين أكثر من طريقة لتسجيل الدخول على حسابك

·         يمكنك تسجيل الدخول مباشرة لأن صفحة حسابي تتعرّف تلقائيًا على رقم شريحة البيانات  من دون الحاجة إلى كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.

·         باستخدام رقم المشترك ( بحيث يكون هو اسم المستخدم) ثم إنشاء رقم سري و إمكانية تغييره لاحقا عن طريق اعدادات الملف.

·         ربط الحساب بالبريد الالكتروني الخاص بالمشترك واستخدام البريد الالكتروني كإسم مستخدم.

ربط الحساب مع أحد حسابات التواصل الاجتماعي Facebook , Twitter or Google plus   و الدخول منها مباشرة على صفحة حسابي وتعديل معلوماتك الشخصية من إعدادات الملف.

لوحتي

توفر لوحتي جميع معلوماتك وفواتيرك مثل:

·         معلومات العقد و الرقم
·         ملخص الاستخدام من الدقائق والارسال واستخدام الإنترنت
·         الرصيد المتاح وصلاحية الرصيد
·         تواريخ تفعيل آخر الخدمات 
·         دفع الفواتير و تواريخ الدفع
·         امكانية التحكم بعرض المعلومات وترتيبها
·         ملخّص لزين بلس (برنامج المكافآت)

حسابي

اطلع على تفاصيل الحساب (اسم الباقة، تاريخ تفعيل الباقة، تاريخ صلاحية الباقة، الحد الائتماني، الحد الائتماني المتبقي).

الباقات

اشترك بباقة جديده أو جدد إشتراكك في الباقة الحالية من صفحة ( الباقات).

حد الائتمان

اطلع على حدك الإئتماني للخط و عدله مباشرة إلى أعلى أو أقل حد حسب شروط كل باقة.

السداد والشحن

 

·         يمكنك سداد الفواتير أو شحن أرقامك من بطاقتك الائتمانية عبر فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس.

·         يمكنك السداد/ الشحن لرقمك الحالي أو أي أرقام أخرى.

·         يمكنك شحن شريحة البيانات باستعمال بطاقة شحن البيانات مباشرة.

خطوطي

يمكنك من خلالها ربط و إدارة جميع أرقامك المدرجة تحت عقدك.

يمكنك البدء في إدارة أي رقم تحت عقدك (المسجل بنفس رقم الهوية) سواء شريحة صوتية أو بيانات:

إدارة الأرقام تتضمن :

  •          الاطلاع على تفاصيل و ملخص الاستخدام للأرقام الأخرى
  •          سداد أو شحن
  •          تفعيل و إلغاء الخدمات

 

طريقة ربط الرقم: 

  •          تحديد الرقم المراد ربطه بحسابك *(ملاحظة: يتطلب تسجيل الرقم أولا في خدمة حسابي لتتمكن من إدارته).
  •          سيتم إرسال رسالة تحقّق إلى الرقم المراد ربطه.
  •          تسجيل رمز التحقّق الذي تم استلامه إلى الرقم المراد ربطه و البدء في إدارته.

الدعم و المساعدة

  •          بإمكانك التواصل المباشر مع ممثل خدمة زين من خلال نظام الدعم المباشر.
  •          بإمكانك فتح طلب مباشر للدعم الفني كرفع اقتراح، استفسار أو الإبلاغ عن مشكلة.
  •          متابعة حالة الطلب و تاريخ الطلبات.